山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
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權振中:工作時,要把自己當用戶

做為一個廣電網絡的老員工,煙臺開發區分公司的權振中早已生活工作不區分,黑夜白天無差別了。秉持著急用戶所急,難用戶所難的工作態度,即使在這樣平凡的崗位上,老權也做得非常出色。自公司開始推廣享TV業務以來,權振中時常奔波在用戶家和營業廳柜臺之間,力求讓公司提高收入的同時,也讓用戶有一個更好的收視體驗。曾有一個晚上有用戶保修,老人僅僅在電話里說了一句“歲數大了,沒電視看不習慣”,老權放下電話便立馬趕到老人家解決問題。老人非常感動,又是塞煙又是塞水果,老權都禮貌地拒絕了,他覺得,沒有什么能比讓用戶滿意更令人滿足的了。

“工作時,要把自己當用戶?!边@是老權時常說的一句話,正是這種永遠站在用戶角度去解決問題的態度,讓權振中成為了營業廳的標桿,成為了用戶交口稱贊的“權百事”。

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