山東廣電網絡有限公司蟬聯“文化企業30強”
歡聚享TV,歡樂過大年!山東有線2020年新春用戶大拜訪火熱啟動!
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東營東城事業部:巧用微信 發展用戶

我們常說,用戶也需要不斷積累,做生活、工作的有心人。不管是來營業廳咨詢還是地推、路演遇到的用戶,還是電話回訪用戶,還是生活遇到的意向用戶,多留意、多留心。加一個微信好友,好處多多。恰逢元旦、春節這續費旺季加上享TV銷售的大好時機,通過群發給日常積累的用戶,轉發朋友圈,收獲了不少的驚喜和意外。有一位用戶是之前在電話回訪休眠用戶時添加的,機頂盒到期以后就不在續費了,而且這位用戶是一位很注重服務品質和使用體驗感的人,之前還給我們提過一些個人的意見,所以當時就添加了用戶的微信,享TV推出以來,給用戶發送了微信,并邀請用戶來營業廳體驗,用戶咨詢的很詳細,在我們先安排工作人員去他家里查看線路確??梢皂樌惭b之后,痛快辦理了兩年享TV套餐,把家里的用的網絡電視盒子替換下來,用戶表示非常滿意。還有一些觀望的微信好友在看到了活動優惠倒計時、盒子數量有限等信息后,主動咨詢,辦理了享TV業務,并通過在小區微信群里轉發,發動自己的鄰居辦理,一周內僅通過微信好友,發展新用戶3戶989融合業務套餐,DVB盒子整轉享TV 7戶。

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