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墾利區:營業廳營銷貼近用戶提升實效

墾利區分公司為應對日益激烈的市場競爭,更好完成年度目標任務,以用戶為中心加大營銷力度,優化服務模式,積極創新思路,多方面加大營銷力度,多措并舉提高現金收入,沖刺全年目標任務。

打造溫馨舒適環境。營業廳背景墻、店標、柜臺、宣傳展板、logo標識均按照省公司標準規范,高效設置,功能區域一目了然,廳內各立面、設備、物品擺放整齊,環境及溫度使整個氛圍溫馨舒適悅目。

熟練業務功能知識。每日班前、班后15分鐘示例會,反復學習、模擬操作,解決當天的疑難問題和遺留問題、規范系統管理、熟練掌握套餐及業務辦理流程,能夠按照流程快速準確的辦理各項業務,并堅持每周一例會,每月一分析,不斷改進,提升服務質量,為用戶提供最優質的服務。

陳列產品科學藝術。產品擺放從用戶角度出發,吸引用戶注意力供用戶選擇,激發購買欲望,多方位增加營銷機會,爭取營銷的交流時間,促進產品銷售增加收入。

花樣禮品抓住人心。促銷活動方案的設計與禮品準備相對應,讓禮品能夠確保用戶用得上、用的住、用的好,促使業務成交。

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